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Perspectivas & Olhares na planície

Perspectivas & Olhares na planície

P&O na Planície: Bom Fim de Semana 21

 

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P&O na Planície: Bom Fim de Semana 21 = O António Costa comporta-se como se não fosse um Primeiro-Ministro em funções. Vai daí decidiu organizar uma excursão para percorrer Portugal de norte a sul sempre pela estrada na cional 2. É pena não incluir todas as estradas nacionais no seu roteiro de propaganda, oops de viagem, como por exemplo, a EN 258 que liga Brinches a Serpa. Para ter uma viagem regada de pulinhos e apimentada de travagens bruscas para se desviar dos buracos e buraquinhos que decoram cronicamente esta nacional 258. Com a real possibilidade de no meio do percurso o seu motorista arregaçar as mangas da camisa para substituir a roda com o pneu furado. (Nessa hora morta aproveitava para cair em si e cancelava essa aventura de excursionista e ia tratar do caos em que se encontram os serviços públicos).

7 comentários

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    /i. 24.08.2019

    Olá, Sarin.
    , sou mesmo má. Uma autêntica desmancha prazeres!!

    (Sim, o governo entra nos serviços mínimos de gestão. No entanto, já que é um fingidor, podia fingir mais um pouco até iniciar oficialmente a campanha eleitoral. E acrescento a restituição das 35 horas, mais horas extra a pagar e sem contratar mais. Mas os juízes já tem os 700 euros garantidos de aumento salarial.)
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    Sarin 24.08.2019

    (Por isso eu falar em 9 anos de desinvestimento. Este Governo podia ter diagnosticado os recursos humanos nos vários serviços, apurado as necessidades para os próximos 7 anos e gradualmente ter aberto concursos. Mas não. Achou que fazer tal trabalho seria incompatível com "rigor financeiro"... 9 anos a esvaziar os serviços!

    Mas o que mais me chateia sabes o que é? É que falam mal dos funcionários públicos, mas não vêem que o mal dos funcionários públicos - vistos como um todo e não particularmente - estão sobrecarregados e sujeitos a chefias e a processos inoperativos. Um exemplo: as redes caíram em cima das assistentes sociais por causa das 2 crianças da Amadora. Afinal, a Assistência Social tinha remetido o caso para o MP - sem o qual não pode trabalhar - já em 2016...
    Os FP são poucos para o tudo que deles se espera. E destes poucos muitos são mal chefiados pelas cúpulas e todos se debatem com processos redundantes ou ineficientes. Só pode resultar em ineficácia em muitos casos! E ninguém lhes dá os parabéns pelos sucessos - "só estão a fazer o trabalho deles"... Pronto, depois deste panegírico aos FP e da acusação aos Executivos, vou-me. Beijocas :)) )
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    /i. 24.08.2019

    (Exato. Prova que não há dinheiro para fazer funcionar os serviços públicos. O dinheiro não estica, era bom que assim fosse. . Só que o Costa gosta de manipular a opinião pública e publicada.
    Há falta de recursos humanos, sim senhora. No entanto, o que faz com que os serviços públicos não sejam eficientes para mim são dois factores: 1 - as chefias por nomeação (cada vez que muda a cor política no
    governo toca a trocar o boy por outro boy); 2 - não se trabalhar por objectivos e exigir capacidade de trabalho e um nível de rapidez aceitável. Os tempos de espera são iguais quando iam buscar o ficheiro ao arquivo e com a condicionante de terem de se levantar da cadeira. Agora sentados, é só ter rapidez em clicar no rato e colocar o nif ou outro número qualquer e aparece a nossa vida.
    No caso das meninas, é preciso ter sorte nos pais que nos calha na rifa quando nascemos, funcionou até esbarrar na justiça. Ora o ministério público não conseguia localizar as meninas. Isso não desculpa. Pois se trabalhassem em rede sabiam logo onde as crianças sobreviviam às garras daqueles progenitores. É indigno chamar de pais.
    Beijinhos
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    Sarin 24.08.2019

    "Aconselho a leitura" mas não deixei ligação :/

    Deixo agora :)

    https://www.google.pt/amp/s/www.dn.pt/edicao-do-dia/22-ago-2019/interior/amp/chamam-lhe-o-dr-house-90-do-que-fazemos-nao-sao-atos-medicos-sao-fantochadas-11224937.html
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    /i. 24.08.2019

    Olha que eu até estou de acordo contigo. Quando digo trabalhar por objectivos é uma mistura da tua visão mas adaptado ao tipo de serviço. Ou seja, no atendimento ao público acho péssimo teres que cumprir um tempo definido de atendimento. Pois muitas vezes são assuntos complexos e demora mais tempo e a ideia é ficar com o problema parcial ou totalmente resolvido. No backoffice faz muito sentido trabalhar por objectivos. Tens aqueles pedidos para tratar tens de ser dinâmica. Não é para hoje, é para ontem a feitura das tarefas.
    Vou ler a tua sugestão.
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    Sarin 24.08.2019

    No backoffice continuas com o problema dos procedimentos a atrasarem o trabalho... as redundâncias (etapas evitáveis) e os fluxos abertos (etapas não previstas) roubam tempo, logo interferem na produtividade de quem não tem responsabilidade no desenho do processo. É nos processos que estão as falhas - processos bem desenhados permitem identificar facilmente as falhas nos recursos. Incluindo nos humanos :)
    Curiosamente, burocratas e tecnocratas querem ambos que as pessoas estejam mecanizadas - são os processos que deveriam estar mecanizados, as pessoas deveriam poder desempenhar as tarefas com personalidade e, até, alguma liberdade criativa dentro das suas funções.
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