Olá, Sarin. , sou mesmo má. Uma autêntica desmancha prazeres!!
(Sim, o governo entra nos serviços mínimos de gestão. No entanto, já que é um fingidor, podia fingir mais um pouco até iniciar oficialmente a campanha eleitoral. E acrescento a restituição das 35 horas, mais horas extra a pagar e sem contratar mais. Mas os juízes já tem os 700 euros garantidos de aumento salarial.)
(Por isso eu falar em 9 anos de desinvestimento. Este Governo podia ter diagnosticado os recursos humanos nos vários serviços, apurado as necessidades para os próximos 7 anos e gradualmente ter aberto concursos. Mas não. Achou que fazer tal trabalho seria incompatível com "rigor financeiro"... 9 anos a esvaziar os serviços!
Mas o que mais me chateia sabes o que é? É que falam mal dos funcionários públicos, mas não vêem que o mal dos funcionários públicos - vistos como um todo e não particularmente - estão sobrecarregados e sujeitos a chefias e a processos inoperativos. Um exemplo: as redes caíram em cima das assistentes sociais por causa das 2 crianças da Amadora. Afinal, a Assistência Social tinha remetido o caso para o MP - sem o qual não pode trabalhar - já em 2016... Os FP são poucos para o tudo que deles se espera. E destes poucos muitos são mal chefiados pelas cúpulas e todos se debatem com processos redundantes ou ineficientes. Só pode resultar em ineficácia em muitos casos! E ninguém lhes dá os parabéns pelos sucessos - "só estão a fazer o trabalho deles"... Pronto, depois deste panegírico aos FP e da acusação aos Executivos, vou-me. Beijocas :)) )
(Exato. Prova que não há dinheiro para fazer funcionar os serviços públicos. O dinheiro não estica, era bom que assim fosse. . Só que o Costa gosta de manipular a opinião pública e publicada. Há falta de recursos humanos, sim senhora. No entanto, o que faz com que os serviços públicos não sejam eficientes para mim são dois factores: 1 - as chefias por nomeação (cada vez que muda a cor política no governo toca a trocar o boy por outro boy); 2 - não se trabalhar por objectivos e exigir capacidade de trabalho e um nível de rapidez aceitável. Os tempos de espera são iguais quando iam buscar o ficheiro ao arquivo e com a condicionante de terem de se levantar da cadeira. Agora sentados, é só ter rapidez em clicar no rato e colocar o nif ou outro número qualquer e aparece a nossa vida. No caso das meninas, é preciso ter sorte nos pais que nos calha na rifa quando nascemos, funcionou até esbarrar na justiça. Ora o ministério público não conseguia localizar as meninas. Isso não desculpa. Pois se trabalhassem em rede sabiam logo onde as crianças sobreviviam às garras daqueles progenitores. É indigno chamar de pais. Beijinhos
Trabalhar por objectivos? Treta! Eu sou da Qualidade, defendo os objectivos - mas nos processos, não nas pessoas! Para estipulares objectivos às pessoas tens que lhes garantir ferramentas e processos que lhes não atrapalhem a produtividade - exactamente o contrário do que se passa, toda a gente a ter que registar tanta coisa que não sobra tempo para fazer o trabalho real.
Se não leste, aconselho a leitura. Porque é uma visão diferente, porque é assim que eu trabalho, porque é a mensagem que tento transmitir. Não tens controlo de objectivos sem teres registos, e quando as metas são traçadas em termos de "x minutos para atendimento" valorizas a rapidez e não a eficiência. Eficiência é utilizar os recursos com o mínimo de perdas, eficácia é atingir o objectivo - como atinges objectivo se, para seres rápida, dás meia resposta e mandas o utente para outro guichet para depois voltar a ti? O objectivo devia ser resolver o problema do cliente sem necessidade de o enviar para outro balcão do mesmo serviço... este é um exemplo da perversidade dos objectivos nas pessoas e não nos processos. Agora pensa que no privado o objectivo é o lucro e que no Estado é a poupança - vês o problema para o cliente do serviço?
Desculpa, sou muito contra-corrente nesta matéria dos objectivos e o porquê costuma levar muitas horas de conversa a explicar - porque a abordagem por processos é um conceito relativamente novo e muito mal enraizado na gestão portuguesa.
Neste blogue poderá encontrar perspectivas e olhares de todos os temas que pululam na nossa sociedade e na nossa vida quotidiana, em particular.
Uma Certeza, tudo poderá ser passível de ser perspectivado e olhado e levar a chancela no Perspectivas & Olhares na planície, basta Acontecer, Existir.... (...)